La presente pagina descrive la politica di reso e rimborso applicata da QR Tappezzeria, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alle normative vigenti in materia di commercio elettronico.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a:

Email: qrtappezzeria@gmail.com

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

  • Realizzati su misura o chiaramente personalizzati e prodotti a metraggio.

  • Sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e non si prestino a essere restituiti per motivi igienici o sanitari.

2. Condizioni per l’accettazione del reso

Per poter accettare un reso, il prodotto deve:

  • Essere integro, non utilizzato e nella confezione originale

  • Essere accompagnato da una copia dell’ordine o della fattura

Il reso deve essere spedito al seguente indirizzo:

Via Gioacchino Poli, 120 – 76123 Andria (BT) – Italia

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

3. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, QR Tappezzeria effettuerà il rimborso entro 5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

  • In caso di reso totale, il rimborso comprende l’intero importo pagato, incluse le spese di spedizione iniziali.

  • In caso di reso parziale, il rimborso coprirà solo il costo del prodotto restituito, escluse le spese di spedizione.

  • In caso di prodotti voluminosi, il rimborsò coprirà solo il costo del prodotto restituito, escluse le spese di spedizione.

4. Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso o errato, il cliente ha diritto a:

  • Sostituzione gratuita

  • e/o Rimborso completo

In questi casi, le spese di restituzione saranno a carico dell’azienda.

Per segnalazioni o assistenza, contattare il nostro servizio clienti:

Telefono / WhatsApp: +39 0883 250293

5. Contatti

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di resi e rimborsi: